1.訂單需於配送日期前一~二工作天17:00前，完成訂購與付款。 
2.臨時訂單請來電洽詢，大台北地區可以早上訂購下午送達。 
3.本站僅接受1個月內的訂單預約，包月或定期送花可。 

**  有禮真好禮物專賣店保證，使用者於本網路購買的商品皆享有下列保證  **
1. 花禮主要花材和種類、顏色、等級、數量與網站產品圖片一樣 
2. 保證指定時間內將花禮送達，外縣市由統一速達配送或就近花店配送。 
3. 花束包裝方式和花器、配色與網站圖片一樣。 
4. 如遇市場缺貨，最晚在預約送貨日24小時前通知並以同等質以上替代。 
5. 花禮如運送過程中因碰撞而損壞商品，保證換新後送達。 
6. 花卉為生鮮品，若有嚴重商品瑕疵，申請換貨須於12小時內與本公司連絡，換貨時本花店有權取回原來商品。 
7. 商品瑕疵與申訴請聯絡(02)25561314取消或更改 訂單取消或更改請於配送日前48小時以電話與客服人員確認。花店花材於配送日前一天依訂單訂購，配送日48小時內不接受取消退款。 

**  有禮真好禮物專賣店送花方式  ** 
1. 大台北地區(花店30分鐘車程內)所有商品皆為專人配送。 
2. 其他地區&商品長寬高<120cm，使用低溫宅急便配送。 
3. 其他地區&商品長寬高>121cm，由全省配合花店製作+專人配送。 

** 有禮真好禮物專賣店配送時段  **
早上09:00~12:00 下午12:00~ 17:00 晚上17:00 ~21:00 指定時間運費+$300 

* 節日期間因為配送量較多，無法指定時段，只可選擇5pm前或5pm後配送。

**  有禮真好禮物專賣店花禮簽收  ** 
1. 送花人員會依照訂單送花，並不會事先通知收花人，請預先確認收花人行程。 
2. 若收花人不在，花禮會請大樓管理員、鄰居、公司接待簽名代收，並通知收花人。若收花人不在，也無法聯絡上，無人可代收，花禮將送回公司，並通知訂購人。 
3. 若需改送地址，造成額外配送費用，將請訂購人另外付費。 
4. 若遇天災等不可抗拒因素，訂單自動延期配送。 

** 有禮真好禮物專賣店注意事項  ** 
1. 花材配材因市場因素短缺，將直接以其他材料代替，不再另行通知。 
2. 主花材因市場因素短缺，將以電話通知可更換花材。 
3. 盆花、盆栽、蘭花圖片內之花器通常為參考，實際花器以現貨為主。 

**有禮真好禮物專賣店花材照顧   ** 
1. 玫瑰花、結梗花、香水百合花等主花材壽命約5天。請保持空氣流通、溫度<30度、適度加水換水，可增加觀賞期，建議放在花器使用瓶插方式。 
2. 蘭花類開花性植物類 壽命約3周以上。 
3. 盆栽類均為適合室內種植的植物，可長期種植，適度施肥或換盆。